Συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων
Τελευταία ενημέρωση: 1 Μαΐου 2026
Συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων: περίληψη με απλά λόγια
- Τι καλύπτει: τα δεδομένα των πελατών σας (των ανθρώπων που κλείνουν ραντεβού μαζί σας). Αυτή η συμφωνία είναι μέρος των όρων χρήσης.
- Ποιος αποφασίζει: εσείς είστε υπεύθυνοι για τα δεδομένα των πελατών σας. Εμείς τα επεξεργαζόμαστε μόνο για λογαριασμό σας και σύμφωνα με τις οδηγίες σας (τις ρυθμίσεις σας, τις κρατήσεις και τα αιτήματά σας προς την υποστήριξη), εκτός αν ο νόμος ορίζει κάτι άλλο.
- Ποια δεδομένα: ονόματα πελατών, στοιχεία επικοινωνίας, λεπτομέρειες κρατήσεων, το μέλος της ομάδας που ορίστηκε, ιστορικό υπηρεσιών, σημειώσεις που γράφετε και τεχνικά αρχεία καταγραφής. Φυλάσσονται όσο χρησιμοποιείτε το VesyGo, συν όποιο διάστημα απαιτεί ο νόμος.
- Ασφάλεια: όποιος επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα δεσμεύεται από εχεμύθεια, και τα προστατεύουμε με κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.
- Πάροχοι: χρησιμοποιούμε τους παρόχους της σελίδας Υπεργολάβοι επεξεργασίας. Φροντίζουμε να τηρούν ισοδύναμες υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων, και παραμένουμε υπεύθυνοι για αυτούς.
- Η βοήθειά μας: σας βοηθάμε να απαντάτε στα αιτήματα των πελατών σας (για παράδειγμα να δουν ή να διαγράψουν τα δεδομένα τους) και να τηρείτε τις υποχρεώσεις ασφαλείας σας. Αν μια παραβίαση δεδομένων (για παράδειγμα μια διαρροή) αφορά τους πελάτες σας, σας ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
- Στο τέλος: όταν σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία, διαγράφουμε ή σας επιστρέφουμε τα δεδομένα των πελατών σας, εκτός αν ο νόμος μάς υποχρεώνει να τα κρατήσουμε. Σας δίνουμε τις πληροφορίες που δείχνουν ότι τηρούμε αυτούς τους κανόνες· έλεγχοι (audit) είναι δυνατοί με τους όρους που ορίζει αυτή η συμφωνία.
Ερωτήσεις; Γράψτε μας: info@vesygo.com
Το πλήρες κείμενο παρακάτω είναι διαθέσιμο στα αγγλικά και στα γαλλικά.
Data Processing Agreement · Article 28 GDPR — Version 1.0, 1 May 2026
1. Parties and scope
This Data Processing Agreement forms part of the Terms between A. DEMS LTD, operating VesyGo, and the professional salon or business using VesyGo. It applies where VesyGo processes personal data on behalf of the professional in relation to end-client bookings.
2. Roles
The professional is the controller for client booking data. VesyGo acts as processor for such data and as independent controller for its own account, billing, security and platform administration data.
3. Processing instructions
VesyGo processes personal data only on documented instructions from the controller, including through platform configuration, booking workflows and support requests, unless Union or Member State law requires otherwise.
4. Subject matter, duration and categories
Processing covers hosting, display, management and notification of online bookings and related salon operations for the duration of the customer's use of VesyGo and any legally required retention period.
Data may include client names, contact details, booking details, staff assignment, service history, notes entered by the salon and technical logs.
5. Confidentiality and security
VesyGo ensures that persons authorised to process personal data are bound by confidentiality and implements appropriate technical and organisational measures under Article 32 GDPR.
6. Sub-processors
The controller authorises VesyGo to use sub-processors listed at /sub-processors. VesyGo remains responsible for sub-processor performance and will ensure equivalent data-protection obligations.
7. Assistance to the controller
VesyGo assists the controller, taking into account the nature of processing, with data subject requests, security obligations, breach notifications, DPIAs and consultations with supervisory authorities where applicable.
8. Personal data breach
VesyGo will notify the controller without undue delay after becoming aware of a personal data breach affecting processor data and will provide available information required under GDPR.
9. Return or deletion
At the end of the service, VesyGo will delete or return personal data processed on behalf of the controller, unless retention is required by Union or Member State law.
10. Audits
VesyGo will make available information reasonably necessary to demonstrate compliance with Article 28 GDPR. Audits must be reasonable, proportionate, confidential and subject to prior written notice.
11. Document hierarchy
In case of conflict concerning processing of personal data, this DPA prevails over the Privacy Policy and the Terms of Service.