Acuerdo de tratamiento de datos
Última actualización: 1 de mayo de 2026
Acuerdo de tratamiento de datos: resumen en palabras sencillas
- Qué cubre: los datos de sus clientes (las personas que reservan con usted). Este acuerdo forma parte de las condiciones de uso.
- Quién decide: usted es responsable de los datos de sus clientes. Nosotros solo los tratamos en su nombre y siguiendo sus instrucciones (sus ajustes, las reservas y sus solicitudes al soporte), salvo que la ley exija otra cosa.
- Qué datos: nombres de los clientes, datos de contacto, detalles de las reservas, miembro del equipo asignado, historial de servicios, notas que usted escribe y registros técnicos. Se conservan mientras use VesyGo, más el plazo que exija la ley.
- Seguridad: todas las personas que tratan estos datos están obligadas a la confidencialidad, y los protegemos con medidas de seguridad adecuadas.
- Proveedores: usamos los proveedores que figuran en la página Subencargados. Nos aseguramos de que cumplan obligaciones equivalentes de protección de datos, y seguimos siendo responsables de ellos.
- Nuestra ayuda: le ayudamos a responder a las solicitudes de sus clientes (por ejemplo, ver o borrar sus datos) y a cumplir sus obligaciones de seguridad. Si una brecha de datos (una fuga, por ejemplo) afecta a sus clientes, le avisamos sin demora indebida.
- Al final: cuando deje de usar el servicio, borramos o le devolvemos los datos de sus clientes, salvo que la ley nos obligue a conservarlos. Le facilitamos la información que demuestra que cumplimos estas normas; las auditorías son posibles en las condiciones que fija este acuerdo.
¿Preguntas? Escríbanos: info@vesygo.com
El texto completo que sigue está disponible en inglés y en francés.
Data Processing Agreement · Article 28 GDPR — Version 1.0, 1 May 2026
1. Parties and scope
This Data Processing Agreement forms part of the Terms between A. DEMS LTD, operating VesyGo, and the professional salon or business using VesyGo. It applies where VesyGo processes personal data on behalf of the professional in relation to end-client bookings.
2. Roles
The professional is the controller for client booking data. VesyGo acts as processor for such data and as independent controller for its own account, billing, security and platform administration data.
3. Processing instructions
VesyGo processes personal data only on documented instructions from the controller, including through platform configuration, booking workflows and support requests, unless Union or Member State law requires otherwise.
4. Subject matter, duration and categories
Processing covers hosting, display, management and notification of online bookings and related salon operations for the duration of the customer's use of VesyGo and any legally required retention period.
Data may include client names, contact details, booking details, staff assignment, service history, notes entered by the salon and technical logs.
5. Confidentiality and security
VesyGo ensures that persons authorised to process personal data are bound by confidentiality and implements appropriate technical and organisational measures under Article 32 GDPR.
6. Sub-processors
The controller authorises VesyGo to use sub-processors listed at /sub-processors. VesyGo remains responsible for sub-processor performance and will ensure equivalent data-protection obligations.
7. Assistance to the controller
VesyGo assists the controller, taking into account the nature of processing, with data subject requests, security obligations, breach notifications, DPIAs and consultations with supervisory authorities where applicable.
8. Personal data breach
VesyGo will notify the controller without undue delay after becoming aware of a personal data breach affecting processor data and will provide available information required under GDPR.
9. Return or deletion
At the end of the service, VesyGo will delete or return personal data processed on behalf of the controller, unless retention is required by Union or Member State law.
10. Audits
VesyGo will make available information reasonably necessary to demonstrate compliance with Article 28 GDPR. Audits must be reasonable, proportionate, confidential and subject to prior written notice.
11. Document hierarchy
In case of conflict concerning processing of personal data, this DPA prevails over the Privacy Policy and the Terms of Service.