Contratto di trattamento dei dati
Ultimo aggiornamento: 1 maggio 2026
Contratto di trattamento dei dati: riassunto in parole semplici
- Cosa copre: i dati dei suoi clienti (le persone che prenotano da lei). Questo contratto fa parte dei termini di servizio.
- Chi decide: lei è responsabile dei dati dei suoi clienti. Noi li trattiamo solo per suo conto e secondo le sue istruzioni (le sue impostazioni, le prenotazioni e le sue richieste all’assistenza), salvo che la legge disponga diversamente.
- Quali dati: nomi dei clienti, recapiti, dettagli delle prenotazioni, membro del team assegnato, storico dei servizi, note che lei scrive e registri tecnici. Conservati finché usa VesyGo, più l’eventuale periodo richiesto dalla legge.
- Sicurezza: chiunque tratti questi dati è tenuto alla riservatezza, e li proteggiamo con misure di sicurezza adeguate.
- Fornitori: ci avvaliamo dei fornitori elencati nella pagina Sub-responsabili. Ci assicuriamo che rispettino obblighi equivalenti di protezione dei dati, e ne restiamo responsabili.
- Il nostro aiuto: la aiutiamo a rispondere alle richieste dei suoi clienti (per esempio vedere o cancellare i loro dati) e a rispettare i suoi obblighi di sicurezza. Se una violazione dei dati (per esempio una fuga di dati) riguarda i suoi clienti, la avvisiamo senza ingiustificato ritardo.
- Alla fine: quando smette di usare il servizio, cancelliamo i dati dei suoi clienti o glieli restituiamo, salvo che la legge ci obblighi a conservarli. Le mettiamo a disposizione le informazioni che dimostrano che rispettiamo queste regole; le verifiche (audit) sono possibili alle condizioni previste da questo accordo.
Domande? Ci scriva: info@vesygo.com
Il testo completo qui sotto è disponibile in inglese e in francese.
Data Processing Agreement · Article 28 GDPR — Version 1.0, 1 May 2026
1. Parties and scope
This Data Processing Agreement forms part of the Terms between A. DEMS LTD, operating VesyGo, and the professional salon or business using VesyGo. It applies where VesyGo processes personal data on behalf of the professional in relation to end-client bookings.
2. Roles
The professional is the controller for client booking data. VesyGo acts as processor for such data and as independent controller for its own account, billing, security and platform administration data.
3. Processing instructions
VesyGo processes personal data only on documented instructions from the controller, including through platform configuration, booking workflows and support requests, unless Union or Member State law requires otherwise.
4. Subject matter, duration and categories
Processing covers hosting, display, management and notification of online bookings and related salon operations for the duration of the customer's use of VesyGo and any legally required retention period.
Data may include client names, contact details, booking details, staff assignment, service history, notes entered by the salon and technical logs.
5. Confidentiality and security
VesyGo ensures that persons authorised to process personal data are bound by confidentiality and implements appropriate technical and organisational measures under Article 32 GDPR.
6. Sub-processors
The controller authorises VesyGo to use sub-processors listed at /sub-processors. VesyGo remains responsible for sub-processor performance and will ensure equivalent data-protection obligations.
7. Assistance to the controller
VesyGo assists the controller, taking into account the nature of processing, with data subject requests, security obligations, breach notifications, DPIAs and consultations with supervisory authorities where applicable.
8. Personal data breach
VesyGo will notify the controller without undue delay after becoming aware of a personal data breach affecting processor data and will provide available information required under GDPR.
9. Return or deletion
At the end of the service, VesyGo will delete or return personal data processed on behalf of the controller, unless retention is required by Union or Member State law.
10. Audits
VesyGo will make available information reasonably necessary to demonstrate compliance with Article 28 GDPR. Audits must be reasonable, proportionate, confidential and subject to prior written notice.
11. Document hierarchy
In case of conflict concerning processing of personal data, this DPA prevails over the Privacy Policy and the Terms of Service.