Verwerkersovereenkomst
Laatst bijgewerkt: 1 mei 2026
Verwerkersovereenkomst: samenvatting in eenvoudige woorden
- Waar het over gaat: de gegevens van uw klanten (de mensen die bij u boeken). Deze overeenkomst maakt deel uit van de Algemene Voorwaarden.
- Wie beslist: u bent verantwoordelijk voor de gegevens van uw klanten. Wij verwerken ze alleen namens u en volgens uw instructies (uw instellingen, de boekingen en uw vragen aan de support), tenzij de wet iets anders vereist.
- Welke gegevens: namen van klanten, contactgegevens, boekingsgegevens, toegewezen teamlid, eerdere diensten, notities die u schrijft en technische logboeken. Bewaard zolang u VesyGo gebruikt, plus de termijn die de wet vereist.
- Beveiliging: iedereen die deze gegevens verwerkt, is tot geheimhouding verplicht, en we beschermen ze met passende beveiligingsmaatregelen.
- Leveranciers: we werken met de leveranciers op de pagina Subverwerkers. We zorgen dat ze gelijkwaardige verplichtingen voor gegevensbescherming naleven, en we blijven verantwoordelijk voor hen.
- Onze hulp: we helpen u de verzoeken van uw klanten te beantwoorden (bijvoorbeeld hun gegevens inzien of wissen) en aan uw beveiligingsverplichtingen te voldoen. Als een inbreuk op de gegevens (bijvoorbeeld een datalek) uw klanten treft, laten we het u zonder onnodige vertraging weten.
- Aan het einde: als u stopt met de dienst, wissen we de gegevens van uw klanten of geven we ze aan u terug, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren. We geven u de informatie waaruit blijkt dat we deze regels naleven; audits zijn mogelijk onder de voorwaarden van deze overeenkomst.
Vragen? Schrijf ons: info@vesygo.com
De volledige tekst hieronder is beschikbaar in het Engels en het Frans.
Data Processing Agreement · Article 28 GDPR — Version 1.0, 1 May 2026
1. Parties and scope
This Data Processing Agreement forms part of the Terms between A. DEMS LTD, operating VesyGo, and the professional salon or business using VesyGo. It applies where VesyGo processes personal data on behalf of the professional in relation to end-client bookings.
2. Roles
The professional is the controller for client booking data. VesyGo acts as processor for such data and as independent controller for its own account, billing, security and platform administration data.
3. Processing instructions
VesyGo processes personal data only on documented instructions from the controller, including through platform configuration, booking workflows and support requests, unless Union or Member State law requires otherwise.
4. Subject matter, duration and categories
Processing covers hosting, display, management and notification of online bookings and related salon operations for the duration of the customer's use of VesyGo and any legally required retention period.
Data may include client names, contact details, booking details, staff assignment, service history, notes entered by the salon and technical logs.
5. Confidentiality and security
VesyGo ensures that persons authorised to process personal data are bound by confidentiality and implements appropriate technical and organisational measures under Article 32 GDPR.
6. Sub-processors
The controller authorises VesyGo to use sub-processors listed at /sub-processors. VesyGo remains responsible for sub-processor performance and will ensure equivalent data-protection obligations.
7. Assistance to the controller
VesyGo assists the controller, taking into account the nature of processing, with data subject requests, security obligations, breach notifications, DPIAs and consultations with supervisory authorities where applicable.
8. Personal data breach
VesyGo will notify the controller without undue delay after becoming aware of a personal data breach affecting processor data and will provide available information required under GDPR.
9. Return or deletion
At the end of the service, VesyGo will delete or return personal data processed on behalf of the controller, unless retention is required by Union or Member State law.
10. Audits
VesyGo will make available information reasonably necessary to demonstrate compliance with Article 28 GDPR. Audits must be reasonable, proportionate, confidential and subject to prior written notice.
11. Document hierarchy
In case of conflict concerning processing of personal data, this DPA prevails over the Privacy Policy and the Terms of Service.