Acordul de prelucrare a datelor
Ultima actualizare: 1 mai 2026
Acordul de prelucrare a datelor: rezumat pe înțelesul tuturor
- Ce acoperă: datele clienților dumneavoastră (persoanele care fac programări la dumneavoastră). Acest acord face parte din termenii de utilizare.
- Cine decide: dumneavoastră răspundeți de datele clienților. Noi le prelucrăm doar în numele dumneavoastră și după instrucțiunile dumneavoastră (setările, programările și solicitările către asistență), cu excepția cazului în care legea cere altceva.
- Ce date: numele clienților, datele de contact, detaliile programărilor, membrul echipei alocat, istoricul serviciilor, notițele scrise de dumneavoastră și jurnalele tehnice. Păstrate cât timp folosiți platforma VesyGo, plus perioada cerută de lege.
- Securitate: toate persoanele care prelucrează aceste date sunt obligate la confidențialitate, iar noi le protejăm cu măsuri de securitate adecvate.
- Furnizori: folosim furnizorii enumerați pe pagina Subprocesatori. Ne asigurăm că respectă obligații echivalente de protecție a datelor și rămânem responsabili pentru ei.
- Ajutorul nostru: vă ajutăm să răspundeți solicitărilor clienților (de exemplu, să își vadă sau să își șteargă datele) și să vă îndepliniți obligațiile de securitate. Dacă o încălcare a securității datelor (de exemplu, o scurgere de date) îi afectează pe clienții dumneavoastră, vă anunțăm fără întârzieri nejustificate.
- La final: când încetați să folosiți serviciul, ștergem sau vă returnăm datele clienților, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm. Vă punem la dispoziție informațiile care arată că respectăm aceste reguli; auditurile sunt posibile în condițiile prevăzute în acest acord.
Aveți întrebări? Scrieți-ne: info@vesygo.com
Textul complet de mai jos este disponibil în engleză și franceză.
Data Processing Agreement · Article 28 GDPR — Version 1.0, 1 May 2026
1. Parties and scope
This Data Processing Agreement forms part of the Terms between A. DEMS LTD, operating VesyGo, and the professional salon or business using VesyGo. It applies where VesyGo processes personal data on behalf of the professional in relation to end-client bookings.
2. Roles
The professional is the controller for client booking data. VesyGo acts as processor for such data and as independent controller for its own account, billing, security and platform administration data.
3. Processing instructions
VesyGo processes personal data only on documented instructions from the controller, including through platform configuration, booking workflows and support requests, unless Union or Member State law requires otherwise.
4. Subject matter, duration and categories
Processing covers hosting, display, management and notification of online bookings and related salon operations for the duration of the customer's use of VesyGo and any legally required retention period.
Data may include client names, contact details, booking details, staff assignment, service history, notes entered by the salon and technical logs.
5. Confidentiality and security
VesyGo ensures that persons authorised to process personal data are bound by confidentiality and implements appropriate technical and organisational measures under Article 32 GDPR.
6. Sub-processors
The controller authorises VesyGo to use sub-processors listed at /sub-processors. VesyGo remains responsible for sub-processor performance and will ensure equivalent data-protection obligations.
7. Assistance to the controller
VesyGo assists the controller, taking into account the nature of processing, with data subject requests, security obligations, breach notifications, DPIAs and consultations with supervisory authorities where applicable.
8. Personal data breach
VesyGo will notify the controller without undue delay after becoming aware of a personal data breach affecting processor data and will provide available information required under GDPR.
9. Return or deletion
At the end of the service, VesyGo will delete or return personal data processed on behalf of the controller, unless retention is required by Union or Member State law.
10. Audits
VesyGo will make available information reasonably necessary to demonstrate compliance with Article 28 GDPR. Audits must be reasonable, proportionate, confidential and subject to prior written notice.
11. Document hierarchy
In case of conflict concerning processing of personal data, this DPA prevails over the Privacy Policy and the Terms of Service.