Chaque prestation à sa vraie durée
La coupe femme, le brushing, la coloration et le balayage ne pèsent pas pareil dans une journée. Chaque prestation porte sa durée, et une coiffeuse plus rapide peut avoir la sienne sur la même ligne, avec son propre prix si vous le souhaitez. Une cliente qui réserve une couleur en ligne ne trouve que les créneaux où elle tient entière.
Une limite à connaître : VesyGo ne gère pas le temps de pose. Pendant les quarante minutes où la couleur prend, l’agenda considère la coiffeuse occupée et n’y glisse pas de brushing en ligne. Vous pouvez poser ce rendez-vous vous-même depuis le calendrier, l’agenda vous signale alors le chevauchement.
Le téléphone du samedi matin
La cliente réserve quand elle y pense, y compris le soir. Pour celle qui appelle ou qui passe la porte, vous posez le rendez-vous depuis le calendrier : son nom suffit, l’e-mail et le téléphone sont facultatifs. Le créneau disparaît aussitôt de la réservation en ligne.
Chaque rendez-vous confirmé part avec son e-mail. Annulation, déplacement : vous décidez jusqu’à combien d’heures avant le rendez-vous la cliente peut le faire seule. Les rappels partent par e-mail aux délais que vous choisissez, et vous pouvez en cumuler plusieurs.
L’équipe sur un seul écran
En formule Pro, chaque coiffeuse a ses horaires, ses jours, ses prestations. La cliente choisit avec qui elle réserve, et l’agenda d’équipe montre qui est libre, qui est en congé, et qui finit tard. Une employée peut avoir son propre compte.
Au comptoir, une tablette partagée évite que chacun passe par le téléphone de l’autre : chaque personne s’y connecte avec son code.
La formule de couleur retrouvée en six mois
La fiche d’un client garde ses rendez-vous passés et vos notes : « 6.3, 20 volumes, 30 min de pose », « préfère Sarah ». Les notes sont internes, le client ne les voit jamais. Vous pouvez exporter vos clients à tout moment au format CSV : ils vous appartiennent.
Évitez d’y écrire des informations de santé : ces notes ne sont pas prévues pour cela.
Un prix qui dépend de la longueur
Un balayage sur cheveux courts ne vaut pas un balayage sur cheveux longs. Vous pouvez afficher un prix de départ (« dès 95 € ») ou aucun prix, prestation par prestation. Vous pouvez aussi créer une ligne par longueur quand la durée change, ce qui garde un agenda juste.
L’acompte sur les prestations longues
En formule Pro, avec un compte Stripe, la cliente verse un pourcentage ou un montant fixe en réservant, ou le prix complet. VesyGo ne prend aucune commission ; Stripe garde ses frais habituels. Le réglage vaut pour tout le salon : en pourcentage, il reste léger sur une coupe et pèse davantage sur un balayage.
Si elle ne vient pas, vous gardez l’acompte. Si vous annulez, il est remboursé. Si elle annule dans vos délais, c’est vous qui avez choisi à l’avance. Tout est dit avant le paiement.
Le lien sur votre fiche Google
Votre clientèle vous cherche déjà sur Google. Le bon geste est de coller l’adresse de votre page dans les liens de réservation de votre fiche. La rubrique Diffuser vous guide, et prépare un QR code pour la vitrine ou le miroir. Nous ne vous promettons pas de vous faire passer devant les autres salons de votre ville.
