Savoir ce qu’elle porte avant qu’elle s’assoie
Dans Paramètres › Formulaire de réservation, ajoutez les questions qui vous évitent la surprise. Trois suffisent pour commencer : l’état actuel des ongles (naturels, gel, acrylique, aucune pose), la forme souhaitée (carrée, ronde, amande, ballerine) et un champ libre pour les idées de nail art.
Les réponses s’affichent sur la fiche du rendez-vous. Elles ne changent pas la durée toute seules : si l’ancienne pose demande vingt minutes de plus, vous allongez le rendez-vous depuis sa fiche, avant que la cliente suivante ne soit touchée.
Une prestation par durée réelle, combinaisons comprises
La réservation porte sur une seule prestation à la fois. Une cliente qui veut une dépose puis une pose ne peut pas additionner les deux. Créez donc les combinaisons que vous vendez vraiment, comme « Dépose + semi-permanent » avec leur durée totale. Sept ou huit lignes bien pensées valent mieux qu’une longue carte que personne ne lit.
Pour le nail art dont le prix varie, le prix de départ s’affiche « dès » : la cliente sait qu’il peut monter, et vous n’avez pas à chiffrer chaque décor à l’avance.
Le remplissage à trois semaines
C’est le rendez-vous qui fait tourner une onglerie, et il se prend mieux à la fin du précédent. Depuis le calendrier, vous posez le suivant pendant que la cliente est encore là : son nom suffit. Elle peut aussi repartir de la page de son rendez-vous pour réserver à nouveau.
VesyGo n’envoie pas de relance « il est temps de faire votre remplissage ». Il n’y a pas de rappel de retour automatique : le geste reste le vôtre.
Une table, plusieurs prothésistes
En formule Pro, chaque prothésiste a son agenda, ses horaires, ses prestations, et peut avoir sa durée et son prix : celle qui pose un gel en une heure n’a pas à bloquer quatre-vingt-dix minutes. La cliente choisit avec qui elle réserve.
L’outil compte les personnes, pas les tables : deux prothésistes qui partagent un poste peuvent être réservées en même temps. Dans ce cas, réglez leurs horaires pour qu’elles ne se recouvrent pas.
Le trou de quatre-vingt-dix minutes
Une pose oubliée coûte plus qu’une coupe. Chaque rendez-vous reçoit sa confirmation, puis des rappels par e-mail aux délais que vous choisissez : la veille et deux heures avant se cumulent. Si une journée est complète, une cliente peut s’inscrire sur la liste d’attente et être prévenue quand un créneau se libère.
L’acompte pour les poses longues
En formule Pro, avec un compte Stripe, la cliente verse un pourcentage ou un montant fixe en réservant. VesyGo ne prend aucune commission ; Stripe garde ses frais habituels. Si elle ne vient pas, vous gardez l’acompte. Si vous annulez, il est remboursé. Si elle annule dans vos délais, c’est vous qui avez choisi à l’avance.
Il s’applique à tout l’établissement et demande la confirmation automatique. En pourcentage, il reste petit sur une dépose et pèse davantage sur un gel complet, ce qui est en général ce qu’on veut.
Vos photos, votre lien
Votre page montre jusqu’à dix photos de vos poses. Le lien va dans votre bio Instagram ou TikTok, et la rubrique Diffuser prépare un QR code à poser sur la table et une story à publier. Si vous travaillez chez vos clientes, votre page peut passer en mode à domicile : votre rue reste cachée et la cliente donne son adresse en réservant.
